En un reciente artículo de Harvard Business Review, la cadena de librerías Barnes & Noble fue elogiada por su innovación y toma de riesgos en sus intentos de resucitar el moribundo negocio de los libros. La cadena está valientemente expandiendo su oferta y alejándose de la venta de libros impresos. El autor compara esta estrategia con la del lechero que compra una segunda vaca, en lugar de seguir ordeñando la única que tiene. Lo mismo ocurre con la impresión de gráficos mediante inyección de tinta. Si los únicos productos en su catálogo son pancartas y stickers de PVC, imprimirlos más rápido y a menor costo no incrementará sus ganancias. Usted simplemente perderá más de su tiempo pensando en cómo ordeñar la misma vaca más rápida y fuertemente mientras que su negocio (y ganancias) se hunden. En pocas palabras: usted necesita más vacas.

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