Conocimientos y Experiencia en Marketing

¿Alguna vez le ha pasado esto? Hace poco me suscribí a un boletín promocional de un crucero y empecé a recibir noticias sobre ofertas y disponibilidades aproximadamente cada tres semanas. Un año después, ¡estoy recibiendo un e-mail al día y a veces dos! ¡Increíble!

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Aceptémoslo. No importa cuánto nos esforcemos, a veces metemos la pata. Un producto no es entregado a tiempo, o no es el artículo que fue pedido. En esos momentos es muy fácil perder un cliente, o algo peor: que el problema se exagere de forma muy desproporcionada en las redes sociales.

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A menos que usted haya estado viviendo como monje de claustro en el Tíbet, de seguro sabe de la existencia de Siri, la asistenta personal activada por voz incluida en el iPhone 4S de Apple. Pídale a Siri encontrar un restaurante, hacer una llamada, o decirle cuándo es su cita con el doctor, y ella le responderá correctamente. Recientemente tuve la oportunidad de probar Kinect, el dispositivo de entrada sensible al movimiento incluido con la consola Xbox de Microsoft^®. Tanto Siri como Kinect ofrecen interfaces de usuario atractivas, inteligentes y fáciles de usar.

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Aquí en los Estados Unidos las elecciones presidenciales del 2012 están a casi un año de ocurrir, pero usted puede votar por Roland DG ahora en lo que también será, sin lugar a dudas, una contienda muy competitiva. No se preocupe, no usaré este espacio para hablar de política; pero los productos Roland DG han sido nominados para los Premios del Público al Mejor Producto por la revista Wide-Format Imaging en cinco categorías.

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¡Pues nos llegó el fin de año! Entre todas las compras, fiestas, eventos deportivos y demás distracciones, en Roland DGA nos hemos pasado los últimos meses haciendo pronósticos de ventas y formulando estrategias para el 2012.

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A todos nos gustan las buenas historias. Es por eso que, cuando no estamos lanzando nuevos productos, tratamos de mostrar los trabajos de nuestros clientes en nuestra publicidad y relaciones públicas. Creemos que ver y leer sobre lo que un cliente ha hecho con su dispositivo de inyección de tinta, cortadora de vinilo, grabador o fresadora es mucho más cautivador y creíble que nosotros mismos haciendo alarde de nuestro éxito.

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Por Matt Richart de Digital EFX Wraps.

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Cuando estaba en la secundaria, nuestro local de hamburguesas favorito anunciaba su “receta secreta”. Fuera lo que fuese, le daba a sus hamburguesas un sabor decididamente distinto al de las demás. En la actualidad los profesionales del marketing a menudo hablan de marcas con una “receta secreta”, y no se refieren a comidas. Para Apple, su receta secreta es no solo inventar productos revolucionarios, sino empacarlos de una forma tan simplista que parezca obvia. Como Jonathan Ive, diseñador jefe de Apple, dice: “se siente casi inevitable”.

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I recently sat down with Tom Tetreault from Digital Output Magazine at ISA and talked about our outlook on the industry. While only parts of this interview are incorporated into the publication’s “State of the Industry” article series, I thought I’d share the entire interview here

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Roland DG is a Japanese company. While the name doesn't sound like it, it actually is. Our counterparts in Japan come over to Roland DGA's territory for shows and meetings with us fairly often, but a once or twice a year I head over to Hamamatsu Japan for meetings and to get the latest on new products in our pipeline. This time, we sent our sales, product management and field engineering teams over to have them see, first-hand, what R&D is working on and what we have coming. There's no way for me to translate every product detail or the excitement the engineers have for our products when I visit, so it's important for them to see it for themselves.

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