Nuestro Compromiso con la Privacidad

Introducción.

Roland DGA Corporation reconoce la importancia de la protección de la privacidad de toda información personal proporcionada por sus clientes, incluyendo a los usuarios de www.rolanddga.com, www.rolanddgastore.com y otros sitios Web afiliados a Roland DGA (denominados, de forma colectiva, “Sitios Roland”). Debido a que valoramos nuestra relación con nuestros clientes, hemos creado las siguientes directrices de política con un respeto fundamental por el derecho a la privacidad de éstos. Su visita a los Sitios Roland está sujeta a esta Declaración de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones.

Descripción.

Esta Declaración de Privacidad describe los tipos de información que recolectamos, cómo podemos usar dicha información y con quién la podemos compartir. Nuestra Declaración de Privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de esta información, así como las formas en que usted puede comunicarse con nosotros para actualizar vuestra información de contacto, retirar vuestro nombre de nuestras listas de marketing, o hacernos alguna pregunta que pueda tener sobre nuestro uso de vuestra información personal. También explica cómo puede usted elegir dejar de recibir comunicaciones sobre nuestros productos y servicios.

Aplicabilidad.

Si usted visita otros sitios Web regionales de los afiliados Roland, o se enlaza a otro sitio Web desde este Sitio, usted está sujeto a la política de privacidad aplicable para dicho sitio Web, y le recomendamos consultar dicha política de privacidad. Si usted es un usuario que se encuentra fuera de los EE.UU. (un “Usuario Internacional”), estará sujeto a las políticas de privacidad aplicables de nuestros afiliados que sirvan a vuestra ubicación geográfica, y le sugerimos consultar dichas políticas de privacidad. Para una lista de nuestros afiliados internacionales, visite el siguiente enlace: http://www.rolanddga.com/internationalPartners.asp.

Esta Declaración de Privacidad está escrita originalmente en inglés. Sin embargo, esta Declaración de Privacidad puede ser traducida en otros idiomas ya sea por Roland DGA o a mediante una variedad de medios externos. En caso de algún conflicto entre la versión en inglés y la de algún otro idioma, prevalecerá la versión en inglés. Roland DGA no tendrá ninguna responsabilidad por ninguna traducción incorrecta o imprecisa de este Acuerdo, ni por ningún daño incurrido como resultado de una traducción incorrecta.

Recolección de Datos

Datos Personales Recolectados Directamente de los Visitantes.

Roland DGA recolecta información personal cuando: usted compra nuestros productos; nos hace preguntas o envía comentarios; solicita información o materiales; solicita servicio y soporte de garantía o post-garantía; registra productos; participa en encuestas; participa en promociones, premios promocionales, sorteos o concursos; y solicita empleo. También recolecta información personal por otros métodos que pueden ser específicamente establecidos en los Sitios Roland o en nuestra correspondencia con usted.

Tipos de Datos Personales.

El tipo de información recolectada directamente de usted, el usuario, puede incluir su nombre, el nombre de su empresa, información de contacto físico, dirección, información de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, productos que usa, su distribuidor local, información demográfica (edad, género, preferencias) e intereses e información relacionada a la venta o instalación de su producto.

Datos No Personales Recolectados de Forma Automática.

Podemos recolectar información acerca de su interacción con los Sitios y servicios Roland. Por ejemplo, podemos usar herramientas analíticas de sitio Web en nuestro sitio para recuperar información de su navegador, incluyendo el sitio desde donde vino, el motor o motores de búsqueda y las palabras clave que utilizó para encontrar nuestro sitio, las páginas que visitó dentro de nuestro sitio, y los complementos de su navegador. Podemos también usar tecnologías, tales como cookies y balizas Web, para recolectar información sobre las páginas que usted visita, los enlaces en los que usted hace clic y otras acciones que usted realice en nuestros sitios Web y servicios. Las cookies nos permiten identificarle cuando usted vuelva al sitio Web y brindarle una experiencia personalizada que creemos le será conveniente. Adicionalmente, recolectamos cierta información estándar que su navegador envía a cada sitio Web que usted visite, tal como su dirección IP, tipo de navegador, habilidades, idioma, sistema operativo, horas de acceso y direcciones de sitios Web de referencia.

Cómo Usamos los Datos

Servicios y Transacciones.

Usamos sus datos personales para proporcionar servicios o ejecutar transacciones que usted nos solicite, tales como proporcionar información acerca de los productos y servicios Roland, procesar descargas, responder solicitudes de servicio al cliente, facilitar el uso de nuestros sitios Web, habilitar la compra en línea, etc. Para poder ofrecerle una experiencia más consistente en la interacción con Roland DGA, la información recolectada por nuestros sitios Web puede ser combinada con la información que recolectemos por otros métodos.

Distribuidores Autorizados Roland.

Roland vende muchos de sus productos a través de una red de distribuidores independientes. Cuando usted solicite información sobre cualquiera de nuestros productos, solicite un folleto o documento técnico, pida soporte técnico, o haga alguna consulta similar, podemos enviar su información personal a nuestros Distribuidores Autorizados Roland que sirvan su área geográfica. Cuando usted compra cualquier producto en la tienda en línea de Roland DGA, la información relacionada a sus compras puede ser compartida con nuestros Distribuidores Autorizados Roland que sirvan su área geográfica.

Los Distribuidores Autorizados Roland que reciban su información personal pueden comunicarse con usted respecto a vuestras consultas y solicitudes, y pueden también explorar con usted oportunidades de ventas para otros productos Roland que puedan ser de vuestro interés.

Desarrollo de Productos.

Usamos datos personales y no personales para procesos de desarrollo de productos, incluyendo generación de ideas, diseño y mejoras de productos, ingeniería de detalle, investigación de mercado y análisis de marketing.

Mejoramiento del Sitio Web.

Podemos usar los datos personales y no personales para mejorar nuestros sitios Web (incluyendo nuestras medidas de seguridad) y productos o servicios relacionados, para hacer nuestros sitios Web más fáciles de usar al eliminar su necesidad de ingresar repetidamente la misma información, o para personalizar nuestros sitios Web según sus preferencias o intereses particulares.

Comunicaciones de Marketing.

Podemos usar sus datos personales para informarle de productos o servicios disponibles en Roland DGA. Al recolectar información que pueda ser usada para contactarle acerca de nuestros productos y servicios, a menudo le damos la oportunidad de elegir no recibir dichas comunicaciones. Además, en nuestras comunicaciones vía correo electrónico con usted podemos incluir un enlace de cancelación de suscripción, permitiéndole a usted dejar de recibir ese tipo de comunicación. Si usted decide cancelar la suscripción, le retiraremos de la lista relevante dentro de 15 días laborables.

Empleo.

Si usted nos proporciona información personal respecto a empleo con nosotros, tal como su hoja de vida, trataremos dicha información personal como confidencial y podemos usarla solo con el fin de considerarle para oportunidades de empleo actuales y futuras.

Proveedores de Servicio.

Puede que retengamos a otras empresas y personas naturales para realizar funciones a nombre nuestro, consecuentemente con esta declaración de privacidad. Ejemplos incluyen procesadores de tarjetas de crédito, empresas de análisis de datos, proveedores de correos electrónicos, empresas de hospedaje de Web, consultores/proveedores de servicios de información y empresas de atención al cliente. Dichos terceros podrán obtener acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usar dicha información salvo a nombre nuestro y de acuerdo a esta Declaración de Privacidad.

Co-auspiciadores.

En algunos casos a usted se le dará la oportunidad de autorizar a que su información sea compartida con un tercero tal como un co-auspiciador de evento o promoción. Si usted lo autoriza, compartiremos su información con dicho tercero y la información que usted proporcione puede ser usada por aquel tercero para sus propios propósitos y de acuerdo con sus propias políticas.

Información que No Permite la Identificación Personal.

Roland puede también compartir información agregada que no permita la identificación personal acerca de sus usuarios a anunciantes, socios comerciales u otros terceros. Por ejemplo, podemos divulgar que nuestros usuarios son un determinado porcentaje del sexo femenino, u otro determinado porcentaje usuarios de PC, u otro porcentaje usuarios internacionales. Ninguna de esta información, sin embargo, contendrá información personal y de identificación de cualquiera de nuestros usuarios.

Traspaso de empresas.

Pueden surgir circunstancias en las que, por motivos estratégicos o de otro tipo, Roland DGA decida comprar, vender, fusionar o de otro modo reorganizar empresas en particular. Dichas transacciones pueden incluir la divulgación de datos personales a compradores potenciales o reales, o recibir datos personales de vendedores. Es práctica de Roland buscar la protección apropiada de la información en estos tipos de transacciones.

Cumplimiento con la Ley y Demás Protecciones.

Roland DGA se reserva el derecho de divulgar la información que recolecta si es que cree que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable o procesos legales, para evitar la responsabilidad de Roland y/o sus afiliados, agentes y socios, y/o para proteger los derechos y propiedad (incluyendo la propiedad intelectual) de Roland DGA y los demás, incluyendo a los afiliados, agentes, socios y clientes de Roland DGA. Adicionalmente, Roland DGA puede divulgar la información que recolecta si Roland DGA sospecha que un individuo o entidad ha proporcionado información fraudulenta o ilegal; ha cometido un acto u omisión ilegal, fraudulento o doloso; ha intentado representarse como alguien más; o ha intentado un uso o acceso no autorizado de cualquier sistema informático o sitio Web.

Transferencias Internacionales de Datos Personales

Afiliados.

Los datos personales recolectados en nuestros sitios Web de Usuarios Internacionales fuera de los EE.UU. pueden ser transferidos a nuestros afiliados que sirvan el área geográfica de dichos usuarios. Dichos datos personales pueden ser usados por nuestros afiliados en una forma consistente con esta Declaración de Privacidad en Línea, pero también estarán sujetos a los términos de las políticas de privacidad y prácticas de nuestros afiliados.

Almacenamiento y Procesamiento.

Los datos personales recolectados en nuestros sitios Web pueden ser almacenados y procesados en los EE.UU. o cualquier otro país en el cual Roland, sus afiliados o proveedores de servicios terceros tengan instalaciones.

Autorización.

Al elegir usar nuestros sitios Web y proporcionar datos a nuestros sitios, usted autoriza cualquiera de dichas transferencias internacionales de información y acepta que, si usted es un Usuario Internacional, estará sujeto a cualquier política de privacidad y práctica de afiliado aplicable.

Compromiso con la seguridad de los datos

Seguridad.

Roland DGA Corporation usa precauciones razonables para mantener segura la información personal divulgada a nosotros. Para evitar accesos no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos puesto en práctica procedimientos adecuados de tipo físico, electrónico y administrativo para salvaguardar y asegurar su información personal. Por ejemplo, almacenamos información personal sensible en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones a las cuales el acceso es también limitado. Cuando usted navegue en un sitio en el cual usted haya iniciado sesión, o desde un sitio a otro que use el mismo mecanismo de inicio de sesión, verificamos su identidad por métodos de una cookie cifrada instalada en su computadora. Cuando usted haga un pedido con nosotros, vea la información de su cuenta, o proporcione información financiera, protegemos la información de dichos datos usando el cifrado de capa de sockets seguros (Secure Socket Layer o SSL). No obstante, Roland DGA Corporation no garantiza la seguridad, exactitud o integridad de ninguna información o procedimiento.

Contraseñas.

Para los sitios en los cuales usted inicia sesión, es su responsabilidad garantizar la seguridad de su contraseña y no revelar esta información a otras personas. Si usted comparte una computadora con alguien más, usted debe siempre cerrar su sesión antes de salir de un sitio Web, de manera que los usuarios subsiguientes no sean capaces de acceder a vuestros datos.

Tablero de Anuncios, Salas de Chat y Foros.

Algunos de nuestros sitios pueden permitirle participar en servicios públicos tales como paneles de discusión, chats, y eventos en vivo. Al usar estos servicios, use vuestra discreción al proporcionar vuestra información personal. Tenga en cuenta que cuando usted divulga información en estos sitios, la información puede ser recolectada y usada por otros para enviar mensajes no solicitados. Estos servicios están abiertos al público, y lo que publique ahí puede ser visto por cualquiera y no está protegido. Roland DGA no puede controlar los comentarios que usted pueda recibir cuando usted participe en estos servicios. Usted puede considerar los comentarios de otras personas como ofensivos, hirientes o incorrectos. Roland DGA no se responsabiliza por la información que permite la identificación personal que usted elija enviar a estos foros.

Compromiso con la Privacidad de los Niños

Menores de edad.

Los Sitios Roland no están dirigidos a menores de edad, especialmente a aquellos niños menores de trece (13) años, y no recolectamos a sabiendas información personal de menores en los Sitios Roland. Si nos enteramos de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un menor de edad en los Sitios Roland, eliminaremos la información de nuestros registros.

Cómo Puede Usted Corregir Su Información

Para cambiar o actualizar su información personal, envíe un e-mail de “remove” (“retiro”) a privacy@rolanddga.com y re-inscríbase con su nueva información. Si es usuario de la tienda en línea de Roland (www.rolanddgastore.com), usted puede cambiar o actualizar su información ingresando a su cuenta.

Cómo Puede Usted Excluirse

En la mayoría de los casos, le damos la oportunidad de optar por que la información que permita su identificación personal no sea usada para ciertos propósitos al momento de que le pidamos dicha información. Por ejemplo, si usted solicita información respecto a un producto/servicio pero no desea recibir ningún material de marketing adicional por parte de nosotros, puede indicar su preferencia en el formulario de solicitud. Del mismo modo, al configurar su cuenta en la tienda en línea de Roland (www.rolanddgastore.com), usted puede optar por que cierta información personal suya no sea enviada a su distribuidor local.

Si usted no desea más recibir ninguna de nuestras diversas comunicaciones de marketing, puede optar por dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín informativo o comunicación, o enviándonos un e-mail a Privacy@rolanddga.com.

Por supuesto, usted puede siempre declinar enviar información personal a cualquiera de nuestros servicios, en cuyo caso Roland DGA puede no ser capaz de brindarle dichos servicios.

Contáctenos

Si usted tiene preguntas respecto a esta declaración de privacidad o al manejo por parte nuestra de sus datos personales, comuníquese con nosotros vía correo postal a

Roland DGA Corporation
Attn: General Counsel
15363 Barranca Parkway
Irvine, CA 92618

Actualizaciones de Declaración

Revisiones.

Roland DGA se reserva el derecho a modificar esta declaración de privacidad de cuando en cuando. Si decidimos cambiar nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos la Declaración de Privacidad revisada aquí. Le sugerimos que consulte periódicamente esta Declaración de Privacidad.

Fecha.

Esta Declaración de Privacidad fue modificada por última vez el 13 de febrero del 2015.