Diseñando Éxito

Vadim Rabinovich, director ejecutivo de DaSign Guy en Long Island City, New York, EE.UU., nació en el negocio de los letreros. En 1989, cuando Vadim tenía 5 años, su familia emigró desde Ucrania. Cuando Vadim era adolescente, su padre, un pintor de letreros, le dio una computadora y le dijo: “averigua cómo usar esto”. Vadim lo hizo y desde entonces ha estado en la industria gráfica.

Luego de trabajar para talleres en Manhattan y Yonkers, en el 2018 Rabinovich creó su propia empresa. Eligió el nombre DaSign Guy para hacer énfasis en sus habilidades de diseño y capacidad de brindar un servicio gráfico integral sin que su clientela tenga que lidiar con distintas personas en un típico taller de letreros.

El taller de Rabinovich se encuentra ubicado dentro de las instalaciones de Boyce Technologies, lo cual hizo que él contribuya en una de las primeras historias de éxito de la crisis de la COVID-19.

Hablamos con Rabinovich sobre la ubicación de su taller, qué es lo que hace exitoso a su negocio, cómo fue capaz de servir a su comunidad durante la COVID-19, y qué consejos tiene para otros propietarios de talleres gráficos.

¿Cómo es que terminó ubicando su taller dentro de una empresa de tecnología?
Rabinovich: es una historia interesante. Hace unos años trabajé para Boyce Technologies, haciendo gráficos de flota. Charles Boyce me pidió ayudarle en otro proyecto para uno de sus clientes: la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA). Produje letreros para los dispositivos electrónicos que MTA había instalado para los trenes subterráneos, luego de que se descubriera que los letreros proporcionados por el propio taller de MTA no tenían la calidad de los estándares de Boyce.

“Con la VG2, Roland DG ha hecho muchos cambios pequeños que son muy beneficiosos”.

Después de eso, Charles me pidió venir a trabajar para él. Yo pensé, ¿por qué yo querría que uno de mis buenos clientes sea mi jefe? Pero ellos tienen unas instalaciones asombrosas, con robots construyendo todo tipo de cosas aquí. Así que llegamos a un acuerdo mediante el cual yo tendría un área dedicada de 120 m² dentro de su local. Trabajo en lo mío, y también trabajo en lo que ellos necesiten.

¿Qué tipo de equipos usa?
Mi primera cortadora fue una GX-24 de Roland DG. A esa máquina la llamo “la primera Roland DG de todos”. Mi padre la usaba creando negativos para serigrafía. Mi siguiente dispositivo Roland DG fue la cortadora de vinilo CAMM-1 de 76 cm, la cual usé en mi primer taller: mi propio garaje.

Cuando vine a Boyce Technologies tenían una impresora/cortadora TrueVIS™ SG-540 de Roland DG de 137 cm en sus instalaciones. La usaban para producir unas cuantas etiquetas pequeñas. Empecé a imprimir gráficos más grandes, y en la empresa empezaron a darse cuenta de las habilidades de dicho dispositivo. Ellos también tienen una impresora de cama plana, y yo traje una cortadora de 162 cm.

Me quedo con las impresoras Roland DG por su calidad y confiabilidad. Cuando hicimos el trabajo para Spiro Wave, necesitábamos una velocidad mayor, así que agregamos la TrueVIS™ VG2-540. Su velocidad es el doble que la de la SG, y los tiempos de configuración y operación son mucho más cortos. “Con la VG2, Roland DG ha hecho muchos cambios pequeños que son muy beneficiosos”.

¿Qué productos ofrece usted?
El 90% son gráficos de vinilo, siendo la mayoría rotulaciones de paredes a gran escala. La mayoría de mis clientes están en el mundo de las artes, principalmente museos y galerías. Hago muchas calcomanías, y algunos productos de consumo duraderos como pancartas y diversos letreros en plástico y metal. No tengo camiones de instalación, aparte de mis vehículos personales y el transporte público de la Ciudad de Nueva York. Cuando la gente me pregunta cómo me gano la vida, digo que… juego con calcomanías. ¡Para mí este es un gran negocio!

¿Produce usted muchos gráficos de vehículos?
En el pasado he trabajado en gráficos de vehículos y me ha gustado. Sin embargo, mi opinión sobre la rotulación de vehículos es que, si uno no está totalmente comprometido, mejor no meterse. Y, no me malinterprete, soy un tipo al que le gustan los autos. Tengo dos, uno que construí desde cero... y sí, está siempre rotulado. Creo que en la industria de rotulaciones y gráficos de vehículos hay mucha gente que no debería ni tocar los autos. Para rotular autos se requiere no solo la experiencia y habilidades adecuadas, sino también instalaciones adecuadas… ¡Algo de lo que carecen muchos “rotuladores de vehículos”!

Hace unos años le enseñe a un buen amigo mío a rotular vehículos. Él es ahora dueño de un fantástico taller de letreros en Long Island llamad Sanford Auto Spa. Desde entonces me he alejado de trabajos pesados en vehículos, pero de ser necesario le mando vehículos o trabajamos juntos en su local. Honestamente puedo decir que él es uno de los mejores en ese negocio.

¿Cómo trabaja con instalaciones grandes?
Cuando puedo, lo hago yo solo. Si es un proyecto verdaderamente grande, subcontrato contratistas autónomos.

¿Qué industrias sirve y cuál es su rango geográfico?
Principalmente atiendo a museos, galerías, tiendas minoristas, restaurantes y empresas constructoras y de demolición. El grueso de mis clientes está en Manhattan pero atiendo a clientes en toda el área Triestatal de Nueva York.

Tengo aproximadamente 200 clientes. Algunos de los principales son Diptyque, Duc Duc, Pearl River Mart, The Lobster Place, Jade Eatery & Lounge, Gotham Gymnastics, Studio Museum in Harlem, Sugar Hill Children’s Museum y el Jewish Museum. Algunas de las galerías de arte que sirvo son Friedman Benda, UNIX Gallery, Artist’s Space, Forum Gallery, Japan Society, Latchkey Gallery y Mucciaccia Gallery.

Varios de mis clientes son empresas a nivel nacional, así que regularmente viajo para hacer instalaciones en sus otros locales.

Cuéntenos sobre el trabajo que usted y Boyce Technologies hicieron con el Respirador Temporal Spiro Wave.
Aquí en el Noreste, durante las primeras semanas de la crisis de la COVID-19, un consorcio desarrolló un respirador temporal llamado Spiro Wave. El Spiro Wave reemplaza las máscaras de válvula de bolsa operadas manualmente para los pacientes que entran o salen de aparatos respiradores tradicionales.

Boyce Technologies proporcionó una automatización mecánica y avanzada tecnología de corte láser para llevar rápidamente al Spiro Wave desde un concepto inicial hasta un diseño escalable y fabricable. Luego New York encargó a Spiro Wave la construcción de 3.000 ventiladores temporales.

Cada máquina Spiro Wave tiene 13 etiquetas de varios tamaños y formas. Imprimí, laminé y corté contornos de 40.000 etiquetas yo solo en dos semanas. Fue toda una locura, pero gracias a la nueva VG2 de Roland DG se pudo concluir a tiempo.

¿Qué consejos tiene para otros dueños de talleres gráficos?
Mi consejo en general es: cuiden siempre a su clientela. Traten a los clientes como si fueran amigos o familiares. No puedo dejar de insistir en lo importante que es desarrollar ese tipo de relación.

Mis clientes vienen a mí por mí. Saben lo que van a obtener. Calidad. Servicio. Precio. En verdad quiero a mis clientes leales. Me tratan como si fuera de la familia. Los que trabajan en la industria de alimentos siempre me traen comida. ¡Es asombroso!

Dicho esto, trato de no sobreextenderme en todo aspecto de la industria gráfica. Otro consejo: elija lo que le guste, en lo que sea bueno, y aférrese a ello. Los clientes le llegarán.

¿Cuál es el futuro de DaSign Guy? 
Desde que la crisis de la COVID-19 empezó, no he dejado de trabajar un solo día. Estaba muy ocupado y de pronto entramos a trabajar en el proyecto del ventilador temporal. Los e-mails están empezando a aumentar ahora. La mayoría de solicitudes son de letreros de distanciamiento social y pancartas grandes que anuncian que los restaurantes y otros lugares ya están abiertos. También he estado imprimiendo gráficos de logotipos para barreras verticales de plexiglass, o “protectores anti-estornudos”.

Varias de mis instalaciones verdaderamente grandes tuvieron que ser interrumpidas debido al virus, pero definitivamente todo se está reactivando.