Nuestro Compromiso con la Privacidad

Introducción.

Roland DGA Corporation reconoce la importancia de la protección de la privacidad de toda información personal proporcionada por sus clientes, incluyendo usuarios de www.rolanddga.com, www.rolanddgastore.com y otros sitios Web afiliados a Roland DGA (denominados, de forma colectiva, "Sitios Roland"). Debido a que valoramos la relación que tenemos con nuestra clientela, hemos creado las siguientes directrices de política con un respeto fundamental por el derecho a la privacidad de nuestros clientes. Su visita a los Sitios Roland está sujeta a esta Declaración de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones. 

Descripción.

Esta Declaración de Privacidad describe los tipos de información que recolectamos, cómo podemos usar dicha información, y con quién la podemos compartir. Nuestra Declaración de Privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la seguridad de esta información, así como las formas en que usted puede comunicarse con nosotros con el propósito de actualizar su información de contacto, retirar su nombre de nuestras listas de marketing, o hacernos alguna pregunta que pueda tener sobre nuestro uso de su información personal. También explica cómo puede usted elegir dejar de recibir comunicaciones sobre nuestros productos y servicios.

Aplicabilidad.

Si usted visita otros sitios Web regionales de los afiliados Roland, o se enlaza a otros sitios Web desde este Sitio, usted está sujeto a las políticas de privacidad aplicables para dichos sitios Web, y le recomendamos consultar dichas políticas de privacidad.

Recolección de Datos 

Datos Personales Recolectados Directamente de los Visitantes. 

Roland DGA recolecta información personal cuando: usted compra nuestros productos; nos hace preguntas o envía comentarios; solicita información o materiales; solicita servicio y soporte de garantía o post-garantía; registra productos; participa en encuestas; participa en promociones, programas de beneficios, sorteos o concursos; solicita empleo; y por otros métodos que pueden ser específicamente establecidos en los Sitios Roland o en nuestra correspondencia con usted. 

Tipos de Datos Personales.

El tipo de información recolectada directamente de usted, el usuario, puede incluir su nombre, el nombre de su empresa, información de contacto físico, dirección, información de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, los productos que usa, su distribuidor local, información demográfica (edad, género, preferencias) e intereses e información relacionada a la venta o instalación de su producto. 

Datos No Personales Recolectados de Forma Automática.

Podemos recolectar información acerca de su interacción con los Sitios y los servicios Roland. Por ejemplo, podemos usar herramientas analíticas de sitio Web en nuestro sitio para recuperar información de su navegador, incluyendo el sitio desde donde vino, el motor o motores de búsqueda y las palabras clave que utilizó para encontrar nuestro sitio, las páginas que visitó dentro de nuestro sitio, y los complementos de su navegador. Podemos también usar tecnologías, tales como cookies y balizas Web, para recolectar información sobre las páginas que visita, los enlaces en los que usted hace clic y otras acciones que usted realice en nuestros sitios Web y servicios. Las cookies nos permiten identificarle cuando usted vuelva al Sitio Web y brindarle una experiencia personalizada que creemos le será conveniente. Adicionalmente, recolectamos cierta información estándar que su navegador envía a cada sitio Web que usted visita, tal como su dirección IP, tipo de navegador, funciones, idioma, sistema operativo, horas de acceso y direcciones de sitios Web de referencia.

Almacenamiento y Procesamiento.

Los datos personales recolectados en nuestros sitios Web pueden ser almacenados y procesados en los EE.UU. o cualquier otro país en el cual Roland, sus afiliados, empresas conjuntas o proveedores de servicios terceros tengan emplazamientos.

Cómo Usamos los Datos

Servicios y transacciones. 

Usamos sus datos personales para proporcionar servicios o ejecutar transacciones que usted solicita, tales como proporcionar información acerca de los productos y servicios Roland, procesar descargas, responder solicitudes de servicio al cliente, facilitar el uso de nuestros Sitios Web, habilitar la compra en línea, etc. Para poder ofrecerle una experiencia más consistente en la interacción con Roland DGA, la información recolectada por nuestros sitios Web puede ser combinada con la información que recolectamos por otros métodos. Usamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos en todos los contratos o demás transacciones entre usted y nosotros, incluyendo facturaciones y cobranzas.

Desarrollo de Productos.

Usamos los datos personales y no personales para procesos de desarrollo de productos, incluyendo generación de ideas, diseño y mejoras de productos, ingeniería de detalle, investigación de mercado y análisis de marketing.

Mejoramiento del Sitio Web. 

Podemos usar datos personales y no personales para mejorar nuestros sitios Web (incluyendo nuestras medidas de seguridad) y productos o servicios relacionados, para hacer nuestro sitios Web más fácil de usar al eliminar su necesidad de ingresar repetidamente la misma información, o para personalizar nuestros sitios Web según sus preferencias o intereses particulares.

Comunicaciones de Marketing. 

Podemos usar sus datos personales para informarle de productos o servicios disponibles en Roland DGA. Al recolectar información que pueda ser usada para contactarle acerca de nuestros productos y servicios, a menudo le damos la oportunidad de optar por no recibir dichas comunicaciones. Además, en nuestras comunicaciones vía correo electrónico con usted podemos incluir un enlace de cancelación de suscripción, permitiéndole a usted dejar de recibir ese tipo de comunicaciones. Si usted decide cancelar la suscripción, le retiraremos de la lista correspondiente dentro de quince (15) días hábiles.

Empleo. 

Si usted nos proporciona información personal respecto a empleo, tal como su currículum vitae, trataremos dicha información personal como confidencial y podemos usarla solo con el fin de considerarle para oportunidades de empleo actuales y futuras.

Divulgación de Su Información

Podemos divulgar sin restricción alguna información agregada acerca de nuestros usuarios, así como información que no identifique a ninguna persona natural. 

Podemos divulgar información personal que recolectamos o que usted nos proporciona, según lo descrito en esta política de privacidad, a:

Subsidiarios y afiliados.

Roland comparte información de clientes, incluyendo información personal, con nuestra familia de empresas, incluyendo nuestros subsidiarios y afiliados.

Distribuidores Autorizados Roland. 

Roland vende muchos de sus productos a través de una red de distribuidores independientes. Cuando usted solicite información sobre cualquiera de nuestros productos, pida folletos o documentación técnica, solicite soporte técnico o haga consultas similares, podemos enviar su información personal a nuestros Distribuidores Autorizados Roland que sirvan su área geográfica. Cuando usted compra cualquier producto de la tienda en línea de Roland DGA , la información relacionada a sus compras puede ser compartida con nuestros Distribuidores Autorizados Roland que sirvan su área geográfica.

Los Distribuidores Autorizados Roland que reciban su información personal pueden comunicarse con usted respecto a sus consultas y solicitudes, y pueden también explorar con usted oportunidades de ventas para otros productos Roland que puedan ser de su interés.

Proveedores de Servicios Autorizados Roland.

Roland puede proporcionar servicios a clientes, ya sea dentro o fuera de garantía, a través de proveedores de servicio autorizados Roland. Cuando usted solicita un soporte técnico, servicio de garantía o servicio fuera de garantía, o hace consultas similares, podemos enviar su información personal a nuestros Proveedores de Servicios Autorizados Roland que prestan servicios en su área geográfica.

Los Distribuidores Autorizados Roland que reciban su información personal pueden comunicarse con usted respecto a sus consultas y solicitudes, y pueden también explorar con usted oportunidades de ventas para otros productos Roland que puedan ser de su interés.

Proveedores de Servicios. 

Podemos contratar a otras empresas y personas naturales para realizar funciones a nombre nuestro, en concordancia con esta Declaración de Privacidad en Línea. Ejemplos incluyen procesadores de tarjetas de crédito, empresas de análisis de datos, proveedores de correos electrónicos, empresas de hospedaje de Web, consultores/proveedores de servicios de información y empresas de atención al cliente. Dichos terceros podrán obtener acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usar dicha información salvo a nombre nuestro y de acuerdo a esta Declaración de Privacidad.

Co-Auspiciadores y Otros Terceros. 

En algunos casos a usted se le dará la oportunidad de optar por, o negarse a, que su información sea compartida con terceros tales como un co-auspiciador de evento o promoción. Si usted lo acepta, o no se niega, compartiremos su información con dicho tercero, y la información que usted brinde puede ser usada por dicho tercero para sus propios propósitos y de acuerdo con sus propias políticas.

Sucesores.

Pueden surgir circunstancias en las que, por motivos estratégicos o de otro tipo, Roland DGA decida comprar, vender, fusionar o de otro modo reorganizar empresas en particular. Dichas transacciones pueden incluir la divulgación de datos personales a compradores potenciales o reales, o recibir datos personales de vendedores. Es práctica de Roland buscar la protección apropiada de la información en estos tipos de transacciones.

Cumplimiento Con la Ley y Demás Protecciones. 

Roland DGA se reserva el derecho de divulgar la información que recolecta si es que cree que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable o procesos legales; evitar la responsabilidad de Roland y/o sus afiliados, agentes y socios; hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso, términos de venta y otros acuerdos, incluyendo aquellos con propósitos de facturación y cobranzas; y/o proteger los derechos y propiedad (incluyendo la propiedad intelectual) de Roland DGA y los demás, incluyendo a afiliados, agentes, socios y clientes de Roland DGA. Adicionalmente, Roland DGA puede divulgar la información que recolecta si Roland DGA sospecha que un individuo o entidad ha proporcionado información fraudulenta o ilegal; ha cometido un acto u omisión ilegal, fraudulento o doloso; ha intentado representarse como alguien más; o ha intentado un uso o acceso no autorizado de cualquier sistema informático o sitio Web.

Compromiso con la seguridad de los datos. 

Seguridad.

Roland DGA Corporation usa precauciones razonables para mantener segura la información personal divulgada a nosotros. Para evitar accesos no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos puesto en práctica procedimientos adecuados de tipo físico, electrónico y administrativo para salvaguardar y asegurar su información personal. Por ejemplo, almacenamos información personal sensible en sistemas de computadoras con acceso limitado, ubicados en instalaciones a las cuales el acceso es limitado. Cuando usted navegue en un sitio en el cual usted haya iniciado sesión, o desde un sitio a otro que use el mismo mecanismo de inicio de sesión, verificamos su identidad por métodos de una cookie cifrada instalada en su computadora. Cuando usted haga un pedido con nosotros, vea la información de su cuenta, o proporcione información financiera, protegemos la información de dichos datos usando el cifrado de capa de sockets seguros (Secure Socket Layer o SSL). No obstante, Roland DGA Corporation no garantiza la seguridad, exactitud o integridad de cualquier información o procedimiento de este tipo.

Contraseñas.

Para los sitios en los cuales usted inicia sesión, es su responsabilidad garantizar la seguridad de su contraseña y no revelar esta información a otras personas. Si usted comparte una computadora con alguien más, usted debe siempre cerrar su sesión antes de salir de un sitio Web, de manera que los usuarios subsiguientes no sean capaces de acceder a los datos de usted. 

Tableros de Anuncios, Salas de Chat y Foros.

Algunos de nuestros sitios pueden permitirle participar en servicios públicos tales como paneles de discusión, chats, y eventos en vivo. Use su discreción al proporcionar información personal acerca de usted al usar estos servicios. Tenga en cuenta que cuando usted divulga información en estos sitios, la información puede ser recolectada y usada por otros para enviar mensajes no solicitados. Estos servicios están abiertos al público, y lo que publique ahí puede ser visto por cualquiera y no está protegido. Roland DGA no puede controlar los comentarios que usted pueda recibir cuando usted participe en estos servicios. Usted puede considerar los comentarios de otras personas como ofensivos, hirientes o incorrectos. Roland DGA no se responsabiliza por la información personal que usted decida enviar a estos foros.

Internet.

La transmisión de información a través de la Internet no es completamente segura. Aunque hacemos lo mejor que podemos para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio Web. Cualquier transmisión de información personal es por su propia cuenta y riesgo. No nos responsabilizamos por la exclusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en los Sitios Roland.

Compromiso con la Privacidad de los Niños

Menores de edad.

Los Sitios Roland no están dirigidos a menores de edad, especialmente a aquellos niños menores de trece (13) años, y no recolectamos a sabiendas información personal de menores en los Sitios Roland. Si nos enteramos de que inadvertidamente hemos recibido información personal de un menor de edad en los Sitios Roland, eliminaremos la información de nuestros registros. 

Sus Derechos a la Privacidad

Cómo Puede Usted Corregir Su Información

Para cambiar o actualizar su información personal, envíe un e-mail de “remove” (“retiro”) a privacy[at]rolanddga.com y re-inscríbase con su nueva información. Si es usuario de la tienda en línea de Roland (www.rolanddgastore.com), usted puede cambiar o actualizar su información ingresando a su cuenta.

Cómo Puede Excluirse

En la mayoría de los casos, le damos la oportunidad de optar por que la información que permita su identificación personal no sea usada para ciertos propósitos al momento de que le pidamos dicha información. Por ejemplo, si usted solicita información respecto a un producto/servicio pero no desea recibir de nosotros ningún material de marketing adicional, puede indicar su preferencia en el formulario de solicitud. Del mismo modo, al configurar su cuenta en la tienda en línea de Roland (www.rolanddgastore.com), usted puede optar por que cierta información personal suya no sea enviada a su distribuidor local. 

Si usted no desea más recibir ninguna de nuestras diversas comunicaciones de marketing, puede optar por dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín informativo o comunicación, o enviándonos un e-mail a Privacy[at]rolanddga.com.

Por supuesto, usted puede siempre negarse a enviar información personal a cualquiera de nuestros servicios, en cuyo caso Roland DGA puede no ser capaz de brindarle dichos servicios.

Comuníquese con Nosotros

Si usted tiene preguntas respecto a esta declaración de privacidad, nuestra forma de manipular sus datos personales, o sus derechos sobre la privacidad bajo las leyes aplicables, incluyendo la Sección 1798.83 del Código Civil de California, comuníquese con nosotros vía correo postal a la siguiente dirección.

Roland DGA Corporation
Attn: General Counsel
15363 Barranca Parkway
Irvine, CA 92618, USA

Actualizaciones de Declaración

Revisiones.

Roland DGA se reserva el derecho a modificar esta declaración de privacidad de cuando en cuando. Si decidimos cambiar nuestra Declaración de Privacidad, publicaremos la Declaración revisada aquí. Le sugerimos que consulte periódicamente esta Declaración de Privacidad.

Fecha

Esta Declaración de Privacidad fue modificada por última vez el 30 de enero del 2017.