Destacado por Fiestas de Fin de Año: Cómo Las Empresas Ganan Dinero con Productos Personalizados a Pedido
La temporada de compras navideñas ya nos cayó, y los negocios de todo calibre buscan sobresalir en un cada vez más abarrotado y competitivo mercado. Tiendas tanto tradicionales como en línea han entendido que simplemente ofrecer buenos productos a precios atractivos ya no es suficiente. Los consumidores de hoy en día también quieren tener la opción de personalizar los productos que compran, y darles esta opción puede significar la diferencia entre ganar un cliente o perderlo.
Esta tendencia general, conocida como “personalización masiva” es cada vez más importante para los minoristas de todo el mundo. Así como la producción masiva ―la habilidad de fabricar grandes cantidades de productos de forma más rápida y eficiente― cambió drásticamente la forma en la que los negocios se realizan, la personalización masiva nos llevó a otro cambio de paradigma. Los dispositivos avanzados de impresión directa a sustratos, tales como las impresoras de la serie VersaUV® de Roland DG, juegan un papel importante en este boom continuo, haciendo fácil y rentable para las empresas agregar atractivo y valor a sus productos.
No solo las grandes marcas están descubriendo la importancia de la personalización masiva. Las empresas pequeñas y medianas también están entrando a este sector, motivadas por un significativo interés de los clientes y por las populares plataformas de comercio electrónico que hacen más fácil que nunca vender estos productos y servicios. Las impresoras de cama plana VersaUV® se encuentran en todo tipo de negocios, desde empresas incipientes hasta corporaciones Fortune 500, permitiéndoles imprimir gráficos personalizados directamente sobre productos únicos. Además de mejorar estos artículos con imágenes y textos a todo color, los diseños pueden incorporar una variedad de deslumbrantes efectos dimensionales y texturas usando Tinta Blanca y Barniz Transparente especialmente formulados.
De acuerdo a una encuesta de Bain & Company a más de 1.000 compradores por Internet, aunque solo 10% de ellos han usado opciones de personalización, entre un 25% a 30% de ellos expresaron un deseo de hacerlo. Y el interés está creciendo. Esta tendencia crea algunas oportunidades increíblemente lucrativas que las empresas aprovechan; no solo para márgenes e ingresos mayores, sino también para incrementar la demanda, captación y fidelización de la clientela. Esto es particularmente cierto con tiendas minoristas tradicionales que se esfuerzan en crear una experiencia que le dé al público un motivo para no comprar en línea.
El valor percibido significa auténticas ganancias
La personalización ayuda a las empresas a sobresalir por sobre la competencia en un cada vez más competitivo mercado. Los clientes desean comprar productos que creen un sentido de propiedad de productos
sui generis: esperan tener la opción de elegir entre varias iteraciones de un mismo producto, o incluso jugar un papel activo en el diseño del producto que están comprando. “Los consumidores de hoy en día, especialmente los
millenials, buscan diferenciarse de la gran mayoría”, indica Jay Roberts, Gerente de Productos para Impresoras UV de Roland DGA. “Estos clientes
desean que los fabricantes y minoristas ofrezcan opciones y herramientas que hagan fácil y rápido personalizar los productos que compran”
Además de permitir a las empresas satisfacer las expectativas de los clientes,
la personalización incrementa el valor percibido del producto adquirido. “Los
clientes están dispuestos a pagar más por productos personalizados, permitiendo
al fabricante cobrar más e incrementar su margen de ganancias”,
afirma Roberts.
El estudio Markets of One: Creating Unique Value through Mass Customization (“mercados personales: creando valores únicos a través de la personalización masiva”),
compilado por B. Joseph Pine II, Bart Victor y Andrew C. Boynton, explica más detalladamente el desarrollo del mercado: “Un mejoramiento continuo ha permitido a miles de empresas lograr costos menores que
los de los productores masivos tradicionales, y aún así lograr la calidad exclusiva de los productores artesanales. A través del uso de la personalización masiva, los productores atraen a los consumidores ofreciendo productos que igualan, o se acercan mucho, a los productos ideales de estos últimos, permitiéndoles a los primeros emplear tecnologías y flujos de trabajo mejorados para mantener altos volúmenes de producción y lograr ahorros de gastos comparables a
los logrados en entornos de producción masiva”.
Ganando dinero con la personalización
Negocios de todos los tamaños usan impresoras UV para ofrecer a sus clientes una amplia gama de opciones de personalización de productos,
al mismo tiempo ganando dinero con el boom de la producción masiva. Veamos, por ejemplo, a Snapspheres (www.snapspheres.com). Fundada en el 2017 por dos amigos de St.
Louis Park, Minnesota, la empresa ha alcanzado un rápido éxito produciendo,
promocionando y vendiendo esferas únicas compuestas de mosaicos que pueden ser personalizados con las fotos de sus clientes. “Cada esfera crea una experiencia tangible de una imagen en 360º, dice Matt Hartloff,
co-propietario. “Las imágenes son fotos de todo tipo: bodas, equipos deportivos,
escenas de viajes en playas o montañas, etc.” Snapspheres usa una impresora UV de cama plana de la serie VersaUV® LEF de Roland DG para imprimir cada imagen de forma precisa en una superficie abovedada, primero aplicando tinta blanca, imprimiendo la imagen encima, y luego
aplicando una capa de barniz transparente para que dicha imagen resalte.
También tomemos en cuenta el éxito de Sassy Squirrel Ink de Gold River, California. Este negocio de rápido crecimiento empezó en Etsy y emplea una impresora de cama plana VersaUV® LEF de Roland DG para producir mensajes personalizados y fotos sobre placas para bodas, aniversarios y demás ocasiones y eventos especiales. “Para
las bodas, hemos impreso placas que no solo incluyen imágenes sino también poemas, letras de
canciones que bailaron por primera vez las parejas, o incluso sus votos matrimoniales”, indica Simon Holland, co-propietario. La impresora VersaUV® de Sassy Squirrel permite que la empresa imprima directamente sobre objetos de 10 cm de grosor y de 76 cm x 33 cm.
La personalización de productos se ha convertido en la “nueva normalidad” no solo para la temporada
navideña sino para el resto del año. Los minoristas y empresas que ofrecen a los consumidores estas oportunidades están preparadas para obtener una ventaja competitiva. Dispuestos a satisfacer las necesidades de las empresas lo suficientemente inteligentes como para
ofrecer dichas opciones se encuentran fabricantes como Roland DGA, brindando dispositivos
vanguardistas de generación digital de imágenes que
permiten que todo esto sea posible.
Acerca de Roland DGA
Roland DGA Corporation sirve a Norteamérica y Sudamérica como la unidad de marketing, ventas, distribución y servicio de Roland DG Corporation. Fundada en 1981 y cotizada en la Bolsa de Valores de Tokio, Roland DG de Hamamatsu, Japón, es líder mundial en impresoras de inyección de tinta de formato ancho para los mercados de letreros, vestimentas, textiles, personalización y gráficos de vehículos; grabadores para galardones, regalos y letreros para discapacitados; impresoras de impacto para marcado directo de partes; e impresoras 3D y fresadoras CNC para prototipado rápido, fabricación de partes y las industrias CAD/CAM para medicina y odontología. Para saber más acerca de Roland DGA, visite www.rolanddga.com.
Imágenes de alta resolución: Para acceder a versiones de alta resolución de las imágenes individuales incluidas en el collage de este comunicado de prensa, haga clic en el siguiente vínculo: https://www.rolanddga.com/company/pressroom/images/2018/product-customization.