DIMENSE™ Crea Nuevas Posibilidades en Diseño de Interiores

¿Cómo se estableció EMBO?

Mi padre, quien opera una empresa proveedora de servicios de impresión (PSP), conoció a un representante de DIMENSE™ en una feria comercial europea. Él vio un gran potencial en esta innovadora tecnología, e inmediatamente instaló el producto. Y en el año 2023 nosotros, bajo el nombre de EMBO, surgimos como una nueva empresa con la tecnología DIMENSE™. Aunque recién hemos empezado, ya contamos con siete trabajadores, incluyéndome, y hemos trabajado en más de 100 proyectos en nuestros primeros dos años.

¿Cuál es el secreto del crecimiento acelerado de su negocio?

El 90% de nuestro negocio está basado en la decoración personalizada de papeles tapiz mediante la impresión texturada tridimensional de DIMENSE™. Sin embargo, no nos estamos posicionando como simplemente un servicio de impresiones o de recubrimiento de paredes. EMBO está posicionada para vender arte con una galería de arte que convierte en realidad la imaginación creativa de diseñadores y artistas. Esto es lo más importante. Posicionar nuestros productos y servicios como éstos logra ventajas definitivas y una diferenciación, impulsando un rápido crecimiento. Nuestros clientes pagan mucho más por nuestras soluciones que por papel tapiz regular.

¿Cuáles son los aspectos clave del proceso de producción con el sistema DIMENSE™?

Nos enfocamos en proyectos comerciales como los de Toyota, Rip Curl y una importante cadena de cafeterías, trabajando principalmente con diseñadores y arquitectos. Uno de los procesos importantes es el diseño. El diseño es la parte que demanda más tiempo, pero el éxito o fracaso de un proyecto depende enormemente de cuán próximas las ideas que presentemos estén a las imágenes deseadas por el cliente durante este proceso. Por tanto, escuchamos pacientemente a los diseñadores y clientes para lograr las imágenes y objetivos que desean y tratar de darles forma profesionalmente con la tecnología DIMENSE™. Además, siempre estamos esforzándonos para familiarizarnos más con las funciones de DIMENSE™, de manera que podamos proponer las mejores ideas posibles a nuestra clientela.

¿Cuál es la clave para obtener proyectos comerciales?

Una es hacer miles de llamadas. Aunque al principio me daba algo de vergüenza, fui capaz de enfrentar este esfuerzo poco a poco con confianza. Otra clave es hacer visitas directamente y esperar pacientemente hasta que alguien se reúna conmigo. Aunque estos esfuerzos de ventas son básicos y requieren algo de paciencia, puedo afirmar que –según nuestra experiencia– son la forma más valiosa y eficaz de hacer crecer nuestra empresa.

El catálogo de muestras impresas juega un importante papel durante las negociaciones. Las muestras impresas en una mesa de reuniones inmediatamente llaman la atención de nuestros clientes potenciales, despertando su creatividad. Las muestras empiezan a hablar por sí solas y facilitan las negociaciones. Por supuesto, hay situaciones en las que no recibimos pedidos inmediatamente. Sin embargo, si les dejamos muestras, los clientes de seguro nos llamarán después. Crear una oportunidad para reunirse con diseñadores o arquitectos en persona es bastante importante en la entrega de propuestas ganadoras.

¿Cuál es el factor más importante para mantener un negocio en continuo crecimiento?

Puede sonar obvio, pero es importante gestionar cuidadosamente todo el proceso, desde el diseño hasta la construcción, de forma profesional y así desarrollar confianza. Por ejemplo, al ir a una obra de construcción, podemos responder allí mismo de forma flexible a solicitudes súbitas de cambios. También a veces nos informan de requisitos o desafíos para los cuales tenemos que maximizar las habilidades de los productos finales DIMENSE™ con el fin de mejorar aún más la calidad. También somos conscientes de que tenemos que ser buenos consejeros para nuestros clientes, y ser aquellos en los que ellos puedan confiar. Aunque en las obras se efectúan varios trabajos como gráficos de logotipos, gráficos de persianas, letreros de pisos y demás, éstos son manipulados por la gerencia existente de la obra así como también por nuestro experto personal, incluyendo los productos, experiencia y talento de mi padre en servicios de impresión. Al incorporar estos elementos y brindar un soporte exhaustivo, podemos expandir la rentabilidad general de nuestro negocio y asegurar alianzas sostenibles con nuestra clientela.

¿Cómo EMBO escribe la historia de su futuro crecimiento?

Nos gustaría aumentar el número de proyectos que hemos gestionado hasta la fecha, y expandirnos a nivel mundial. Estamos preparándonos para abrir locales, dentro de dos o tres años, en Miami y New York por ejemplo. Además, al trabajar en colaboraciones con artistas y aprovechar activamente nuestra recientemente inaugurada galería de arte, nos gustaría lanzar nuestra marca EMBO = a new, creative art (“EMBO = un nuevo y creativo arte”) y ofrecer un espacio especial que fascine a la gente de todo el globo.