Las impresoras digitales de inyección de tinta son la más grande inversión individual de la mayoría de talleres, y su generador de producción. Ya sea que usted imprima letreros, vestimentas, envases, decoraciones, stickers o gráficos industriales, su impresora no es solo un dispositivo: es su fuente de ingresos.
Aunque los productos Roland DG son conocidos por su confiabilidad, ofrecemos garantías y programas de servicio extendido como herramientas estratégicas para proteger su tiempo de actividad, flujo de caja y estabilidad empresarial a largo plazo.
A continuación lo que necesita saber sobre estos programas.
Por Qué las Impresoras de Inyección de Tinta Requieren de una Sólida Protección
Las impresoras digitales de inyección de tinta modernas son sistemas sofisticados que combinan:
- Cabezales de alta precisión;
- Avanzados sistemas de entrega de tintas;
- Firmware y componentes electrónicos;
- Partes mecánicas móviles;
- Controles ambientales; e
- Integración con software RIP.
Estas máquinas operan bajo constante presión, y a veces incluso problemas pequeños pueden causar tiempos de inactividad, los cuales son tanto frustrantes como costosos para talleres de cualquier tamaño.
Una garantía exhaustiva reduce el riesgo financiero y protege su recurso más importante: su capacidad de producción.
¿Qué Cubre la Garantía Roland DG?
Los dispositivos Roland DG incluyen una garantía básica limitada de hasta dos (2) años. Aquí tenemos un documento que le puede informar más sobre su dispositivo específico.
Además de entender qué cubre una garantía, muchos propietarios se sorprenden al enterarse de lo que una garantía no cubre. Por ejemplo, las garantías de muchos fabricantes –incluyendo Roland DG– no cubren daños relacionados con el uso de tintas o cartuchos de tintas que no sean de marca propia. Conocer los límites de su cobertura de garantía puede ahorrarle tiempo y dinero en el futuro.
Los Más Importantes Motivos para Extender su Cobertura de Garantía
Hay muchas razones para extender su garantía con la protección que los planes de servicio extendido Roland DG Care ofrecen. Éstas incluyen:
- Tiempos de inactividad reducidos y costos predecibles;
- Reparaciones hechas usando partes Roland DG genuinas;
- Respuesta rápida de mantenimiento para que su dispositivo vuelva a funcionar lo más pronto posible;
- Una red de ingenieros capacitados en fábrica; y
- Soporte en línea disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana.
Un buen programa de servicio mantiene su impresora funcionando a un máximo rendimiento, y hace que vuelva a operar lo más pronto posible.
Planes Roland DG Care
Los contratos de servicio extendido Roland DG –para una producción ininterrumpida– han sido creados pensando en talleres que dependen a diario de sus impresoras de inyección de tinta. Extienden la protección más allá de la garantía inicial e incluyen beneficios operativos que van más allá de solo reparaciones. Estos planes convierten gastos impredecibles por desperfectos en gastos operativos predecibles.
Cobertura de Servicio Extendido como Ventaja Competitiva
Un servicio confiable les da a los talleres gráficos la libertad de continuar creciendo en base a su éxito. En mercados competitivos, los clientes eligen empresas que puedan entregar producciones a tiempo y de forma confiable.
Con un sólido respaldo de servicio, los talleres pueden:
- Aceptar contratos más grandes con confianza;
- Mantener una calidad de producción consistente; y
- Enfocarse en sus productos en lugar de emergencias.
Conclusiones
Proteger su impresora con la cobertura correcta de garantía y contrato de servicio extendido es una decisión comercial acertada. Cuando su impresora está protegida, sus ingresos están protegidos.
Para más información, visite la página Roland DG Care o comuníquese con un experto Roland DG haciendo “clic” aquí.
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