Corrección Sencilla del Problema Cuando VersaWorks® no Reconoce su Impresora después de la Actualización a TR2

por Scott Burgess, Gerente e Ingeniero de Aplicaciones de Roland DGA Imagination

El proceso de actualización a las tintas TR2 es bastante sencillo para la mayoría de clientes, pero a veces VersaWorks^® no registra la nueva configuración de tintas después de que los procedimientos de actualización hayan concluido. Este consejo rápido le muestra una corrección sencilla.

Si encuentra el mensaje de error mostrado debajo al instalar su recientemente actualizada impresora, proceda como se indica a continuación para resolver este problema:

"La impresora conectada es diferente a la que se está usando. Por favor configure el modelo y tipo de tintas correctos, o verifique los parámetros de puerto".

1. Cierre VersaWorks^®.
2. Reinicie la aplicación siguiendo estos pasos:

a. Vaya a C:\Program Files\VersaWorks\VersaWorks\VersaInit; y
b. Ejecute VersaInit.

Usted verá la siguiente indicación:

“¿Desea inicializar la aplicación?”

c. Haga clic en “Yes” (“sí”). Una vez que la inicialización haya finalizado, reinicie VersaWorks^®y vuelva a agregar la impresora.

¡Listo! VersaWorks^® deberá ahora reconocer su impresora.

Nota: antes de inicializar la aplicación, asegúrese de haber guardado cualquier archivo, configuración o perfil que tenga en VersaWorks^® para restaurarlo si es que se pierde durante la inicialización.

• Los propietarios de TrueVIS™ de primera generación deben saber que Roland DG descontinuará las Tintas TR a partir del 1^ro de febrero del 2021. Actualice AHORA para cambiar a las superiores tintas TR2 y a un mejorado rendimiento de su máquina.