Tranquilidad con sus dispositivos Roland DG.
Garantía y Soporte
Cuente con lo Mejor en
Garantía y Soporte de la Industria
Cada nuevo producto Roland DG viene con una garantía integral que asegura tranquilidad desde el primer día. Nuestro compromiso con la calidad significa que su dispositivo siempre estará cubierto con lo mejor en protección y soporte profesional de la industria.
Para aprovechar al máximo su garantía, usted debe registrar su dispositivo.
¿Ya registró su dispositivo? Extienda su garantía para proteger su inversión más allá del periodo de cobertura regular.
¿Por Qué Extender su Cobertura con un Contrato de Servicio?
Mantenga su dispositivo funcionando a la perfección para una continua tranquilidad.
Menor Tiempo de Inactividad: Bajo Riesgo, Alta Confiabilidad.
Obtenga cobertura de una de las más exhaustivas soluciones de servicio post-venta en la industria.
Cobertura Completa y Bajos Costos.
Una cobertura exhaustiva que evita visitas de servicio técnico individuales que le cuestan más y le protegen menos.
Partes Genuinas Roland DG.
Todas las Partes de Repuesto Roland DG están incluidas y cubiertas por la garantía o como parte de su contrato de servicio.
Una Red de Ingenieros Capacitados en Fábrica.
Obtenga el servicio líder en la industria, de parte de quienes conocen a fondo su dispositivo.
Respuesta Rápida para Reparar su Máquina.
Sin necesidad de gastos adicionales, los técnicos capacitados responderán rápidamente para asegurarse de que su dispositivo funcione correctamente.
Gastos Predecibles.
Disfrute las ventajas de una cobertura extendida y completa y de saber el costo exacto de cargos adicionales de servicio, de haberlos.
Soporte Digital.
Obtenga ayuda cuando la necesite. Nuestro intuitivo ChatBot puede a menudo ayudar a resolver muchos problemas cuando usted lo necesite, día y noche.
Suscríbase a Visitas de Mantenimiento Regular.
Mantenga su dispositivo funcionando al más alto nivel con un paquete de servicio extendido.
Garantías y Contratos de Servicio
Vea precios, opciones de cobertura y detalles de contrato para su dispositivo Roland DG.
Precios, Coberturas y Detalles de Contrato
Proteja su Inversión.
Empiece Hoy Mismo su Plan
Registre su máquina para activar su garantía, o compre un contrato de servicio para una protección continua.
Registre Su Dispositivo.
Active su cobertura de garantía para aprovechar al máximo la protección de su Roland DG.
Regístrese AhoraCompre un Contrato de Servicio.
¿Ya registró su dispositivo? Extienda su cobertura para mantener su negocio protegido más allá de la garantía.
Compre AhoraPreguntas Más Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre las garantías y soporte Roland DGA
¿Puedo proteger mi máquina con un contrato de servicio extendido si aún no ha sido protegida?
Por supuesto. Los Contratos de Servicio Extendido Roland DGA cubren muchos dispositivos, tanto actuales como de legado.
¿Cuál es el horario de atención de Soporte Técnico?
Nuestros equipos de soporte técnico están disponibles para usted de lunes a viernes de 7:00 AM a 5:00 PM (Hora del Pacífico de los EE.UU.). La forma más rápida de obtener ayuda es abrir un caso a través de nuestro sitio de soporte. Esto le dará a su asesor toda la información que necesite para resolver su problema lo más rápido posible. Usted también puede comunicarse con su distribuidor Roland DGA autorizado o usar nuestro ChatBot para respuestas instantáneas en todo momento.
¿Qué productos pueden estar cubiertos por un contrato de servicio?
Nuestras garantías y contratos de servicio extendido cubren una amplia gama de dispositivos Roland DG. Para precios y opciones de contrato, descargue la más reciente Información de Garantías Extendidas y Contratos de Servicio y vea la gama completa de garantías extendidas disponibles para su máquina.
¿Cómo le pueden ayudar los sistemas de diagnóstico y soporte predictivo de averías de Roland DG Connect?
Los sistemas de diagnóstico y soporte predictivo de averías de Roland DG Connect supervisan su máquina y desempeño de sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que todo funcione correctamente. Le notifican si hay actualizaciones de firmware y software para que su dispositivo pueda adquirir nuevas funciones. En caso de errores o fallas previstas, le alertarán con anticipación de un problema y tomarán medidas correctivas antes de que su máquina y su negocio se detengan.
¿Qué opciones de soporte digital están disponibles?
Si surgen problemas, nuestro conjunto de avanzadas herramientas de soporte digital le permiten obtener la ayuda que usted necesite en el momento preciso. Nuestro intuitivo ChatBot puede responder sus preguntas y ayudarle a corregir diversas fallas cuando a usted le convenga, día o noche. Si necesita más ayuda, puede comunicarse con su distribuidor autorizado Roland DGA o abrir un caso de soporte técnico a través de nuestro sitio de soporte.
¿Qué es Roland DG Connect?
Roland DG Connect es una aplicación para Impresoras Roland DG que le permite conocer al detalle toda su operación de impresión mediante un panel y aplicación de teléfono inteligente de fácil entendimiento. Usted puede ver niveles de tintas, ciclos de vida útil de consumibles, estado de la impresora y más.
Funciones DG Connect Premium y Pro.
- Paneles avanzados: un mayor rango de análisis y perspectivas para su negocio.
- Multiusuario: en caso su negocio tenga múltiples usuarios o ubicaciones. Esta información puede ser usada para formular planes de operación, mejorar la eficiencia de suministros, y monitorear y programar tareas de mantenimiento en distintos locales.
- Copia de Respaldo Automática de Parámetros de VersaWorks®: garantiza que los parámetros de impresión de VersaWorks® estén seguros en caso de una falla de su computadora o actualización de sistema.
- Automatice su proceso de impresión de utillaje con PrintAutoMate: esta potente herramienta basada en la nube le permite ahorrar tiempo y esfuerzo, en definitiva ayudándole a incrementar su productividad y reducir errores en tareas repetitivas de impresión.
Nuestros Tres Compromisos
Qué puede usted esperar de Roland DGA
Confianza
Hacer que usted sienta comodidad y confianza con sus productos Roland DGA.
Capacidad de respuesta
Brindarle ayuda cuando la necesite.
Crecimiento
Contribuir a la expansión y éxito de su negocio.