Este Programa de Contrato de Servicio extiende los términos y condiciones de la Garantía Limitada Roland DG (que son incluidos en el presente como referencia) para periodos adicionales más allá del periodo de garantía original. Este Programa de Contrato de Servicio no es una propuesta de convenio. Roland DG retiene el derecho para decidir cuál de los productos del cliente, de haberlos, puede participar en este programa.

Contrato de Servicio Premium Roland DGA Care para Cortadoras de la Serie GR

Términos

Roland DGA Corporation ofrece una Garantía de tres (3) años con la compra y registro de una Cortadora de Vinilo de Sobremesa GR-640, GR-540 o GR-420. Con la compra y registro de una Cortadora de Vinilo de Sobremesa GR-640, GR-540 o GR-420, además de la compra de un Contrato de Servicio de Roland DGA Care Premium, los clientes pueden extender su Garantía de tres (3) años por dos (2) años adicionales a través de Roland DGA Corporation. El Contrato de Servicio de Roland DGA Care Premium para la Serie GR es un plan de cobertura de reparación idéntico al de la Garantía de equipo original, y cubre toda mano de obra, envío unidireccional y partes requeridas (excluye aplicaciones, software RIP y partes consumibles o cosméticas), según lo especificado a los Técnicos de Servicio Roland DG Autorizados. Este programa es para máquinas vendidas en Norteamérica y Sudamérica, excluyendo Brasil.

Renovación de Contrato

Todos los contratos de servicio han de ser comprados durante el periodo de garantía estándar del fabricante. Las máquinas cuyas garantías expiren requerirán de una recertificación antes de la renovación del contrato. Los costos asociados con la recertificación no están cubiertos bajo el nuevo contrato, y el cliente será responsable por cualquier cargo adicional de re-certificación. Todas las reparaciones que restituyan la cortadora a su condición original de trabajo son responsabilidad del cliente. Los Contratos de Servicio pueden ser adquiridos para un máximo de dos (2) años, empezando en la fecha del fin de la garantía estándar del fabricante.

Alcance del Servicio de Garantía

El servicio de Garantía de Roland DGA Corporation no es una garantía de un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la máquina. El servicio no incluye reparaciones de fallas causadas por: mal uso, negligencia, accidente, modificación, operación fuera del entorno operativo específico, mantenimiento incorrecto por parte del usuario, falla causada por servicio realizado por un proveedor de servicio no autorizado, o falla causada por un producto, incluyendo productos de suministro, por las cuales Roland DGA Corporation no se hace responsable.

El contrato de servicio de la cortadora de Roland DGA Corporation no cubre daños causados por software, aplicaciones, partes, componentes o dispositivos periféricos de terceros agregados al producto luego de su envío desde Roland DGA Corporation, como por ejemplo paneles, componentes o cables agregados por el distribuidor o usuario.

Este Contrato de Servicio Roland DGA Care Premium para la Serie GR no es transferible. El propietario del contrato es responsable por mantener actualizada su información de correo postal y electrónico.

Pago/ Cancelación

El contrato de servicio no entrará en vigencia hasta que Roland DGA Corporation haya recibido el pago por éste. El cliente, o Roland DGA Corporation, puede terminar la cobertura del contrato de servicio en cualquier momento, previa notificación escrita enviada con tres (3) meses de anticipación. Roland DGA Corporation puede terminar la cobertura del contrato de servicio en cualquier momento por falta de pago. Cuando la cobertura del contrato de servicio es cancelada, Roland DGA Corporation reembolsará al cliente, de forma prorrateada, la parte restante del precio pagado por la Garantía.

Artículos No Cubiertos Bajo la Garantía y Contrato de Servicio

• Cualquier daño causado por software, aplicaciones, partes, componentes o dispositivos periféricos de terceros agregados al producto luego de su envío desde Roland DGA Corporation; es decir, paneles, componentes o cables agregados por el distribuidor o usuario;
• Cualquier daño causado por: mal uso; abuso; instalación incorrecta; negligencia; falta de uso; envío incorrecto; desastres tales como incendios, inundaciones o relámpagos; corrientes eléctricas incorrectas; problemas de software; o interacción con productos que no sean de Roland DGA Corporation;
• Cualquier daño causado por un servicio realizado por cualquier otra persona que no sea un Técnico de Servicio Autorizado Roland DG;
• Servicio cuando la cortadora es usada fuera de los territorios establecidos por Roland DGA Corporation;
• Servicio cuando la etiqueta, logotipo, rótulo de clasificación eléctrica o número de serie de la cortadora han sido retirados; y
• Partes consumibles tales como, pero no limitadas a rodillos de arrastre, tiras de protección de cortadora, cuchillas de corte, y sujetadores de cuchillas en dispositivos de corte de vinilo.