Términos y Condiciones para Contratos de Servicio de Dispositivos de Inyección de Tinta

Este Programa de Contrato de Servicio prolonga los términos y condiciones de la Garantía Limitada Roland (que son incluidos en el presente como referencia) para periodos adicionales más allá del periodo de garantía original. Este Programa de Contrato de Servicio no es una oferta de contrato. Roland se reserva el derecho de decidir cuáles productos del cliente, de haberlos, pueden participar en este programa.

Uso exclusivo de tintas Roland: usted debe usar solo tintas Roland durante todos los periodos de servicio

  • El uso de tintas que no sean Roland en cualquier momento durante cualquier periodo de servicio descalifica a su producto para recibir cualquier cobertura de Contrato de Servicio
  • A usted se le puede pedir el comprobante de compra de las tintas Roland para poder corroborar su uso continuo y exclusivo
  • Los trabajos de reparación y mantenimiento realizados debido al uso de cualquier tinta que no sea expresamente certificada y aprobada por Roland DGA Corporation no están cubiertos por la Garantía de Fabricante Roland o cualquier Contrato de Servicio Roland

Componentes de Terceros

Los Contratos de Servicio tampoco cubren ningún daño por el uso de cartuchos de tinta que no sean Roland, así como software, aplicaciones, partes, componentes o dispositivos periféricos de terceros agregados al producto luego del envío desde Roland DG.

¿Qué no está cubierto bajo el Contrato de Servicio Roland Care?

  • Consumibles: hojas limpiadoras, banda protectora para cortadora, rodillos de arrastre, esponjas, almohadillas de limpiadores, raspadores limpiadores y abrazaderas para materiales de impresión
  • Cabezal de impresión dañado por mal uso, negligencia, accidente o modificación, tal como un golpe o rotura de cabezal causado por mal uso del material de impresión o bridas para material de impresión
  • Tapas Superiores para todos los productos UV, unidades VersaCamm del modelo SPi y productos de legado considerados consumibles
  • Calibraciones de nivel de usuario (no de servicio)
  • Partes que hayan alcanzado el fin de su ciclo de vida útil y partes que se hayan gastado por el uso, incluyendo cabezales de impresión
  • Problemas con software y computadoras

Periodo de Cobertura

La cobertura empieza al momento del vencimiento de cualquier cobertura existente, y continuará durante seis (6) a doce (12) meses. La cobertura en máquinas donde la garantía o cobertura original haya expirado tendrá fecha retroactiva al vencimiento de la cobertura original y estará prorrateada para reflejar dicha fecha.

Transferencia de contrato

Las Garantías y Contratos de Servicio no son transferibles.

Contratos de Servicio Roland para Dispositivos de Inyección de Tinta

Este Programa de Contrato de Servicio extiende los términos y condiciones de la Garantía Limitada Roland (que son incluidos en el presente como referencia) para periodos adicionales más allá del periodo de garantía original. Este Programa de Contrato de Servicio no es una propuesta de convenio. Roland retiene el derecho para decidir cuál de los productos del cliente, de haberlo, puede participar en este programa.

Términos y Condiciones

Uso exclusivo de tintas Roland - Usted debe usar solo tintas Roland durante todos los periodos de servicio

  • El uso de tinta que no sea Roland en cualquier momento durante cualquier periodo de servicio descalifica a su producto para recibir cualquier cobertura de Contrato de Servicio
  • A usted se le puede requerir proporcionar el comprobante de compra de las tintas Roland para poder comprobar su uso continuo y exclusivo
  • Las reparaciones y los mantenimientos hechos necesarios debido al uso de cualquier tinta que no sea expresamente certificada y aprobada por Roland DGA Corporation no están cubiertos por la Garantía de Fabricante Roland o cualquier Contrato de Servicio Roland

Componentes Terceros

Los Contratos de Servicio tampoco cubren ningún daño por el uso de cartuchos de tinta que no sean Roland, software de terceros, aplicaciones, partes, componentes o dispositivos periféricos agregados al producto luego del envío desde Roland DG.

¿Qué no está cubierto bajo el Contrato de Servicio Roland Care?

  • Consumibles: hojas limpiadoras, banda protectora para cortadora, rodillos de arrastre, esponjas, almohadillas de limpiadores, raspadores limpiadores y abrazaderas para materiales de impresión
  • Un cabezal de impresión dañado por mal uso, negligencia, accidente o modificación, tal como un golpe o rotura de cabezal causado por mal uso del material de impresión o bridas para material de impresión
  • Tapas Superiores para todos los productos UV, unidades VersaCamm del modelo SPi y productos de legado considerados consumibles
  • Calibraciones de nivel de usuario (no de servicio)
  • Partes que hayan alcanzado el fin de su ciclo de vida útil y partes que se hayan gastado debido al uso, incluyendo cabezales de impresión
  • No están cubiertos problemas con software y computadoras

Periodo de Cobertura

La cobertura empieza al momento del vencimiento de cualquier cobertura existente, y continuará por seis (6) a (12) meses. La cobertura en máquinas donde la garantía original o cobertura haya expirado tendrá fecha retroactiva al vencimiento de la cobertura original y estará prorrateada para reflejar dicha fecha.

Transferencia de contrato

Las Garantías y Contratos de Servicio no son transferibles.

Contrato de Servicio Roland Care Premium para la GS-24

Términos y Condiciones

Roland DGA Corporation ofrece una garantía de tres años libres de problemas con la compra y registro de una Cortadora de Vinilo de Sobremesa GS-24. Con la compra y registro de una Cortadora de Vinilo de Sobremesa GS-24, además de la compra de un Contrato de Servicio de Roland Care Premium para la GS-24, los clientes pueden extender su garantía de tres (3) años libres de problemas por dos (2) años adicionales a través de Roland DGA Corporation. El Contrato de Servicio de Roland Care Premium para la GS-24 es un plan de cobertura de reparación idéntico al de la garantía de equipo original, y cubre toda mano de obra, envío unidireccional, y partes requeridas (excluyendo software, software RIP y partes consumibles o cosméticas), según lo especificado a los Técnicos de Servicio Roland Autorizados. Este programa es para máquinas vendidas en Norteamérica.

Renovación de Contrato

Todos los contratos de servicio han de ser comprados durante el periodo de garantía estándar del fabricante. Las máquinas cuyas garantías expiren requerirán de una recertificación antes de la renovación del contrato. Los costos asociados con la recertificación no están cubiertos bajo el nuevo contrato, y el cliente será responsable por cualquier cargo adicional de re-certificación. Todas las reparaciones que restituyan la cortadora a su condición original de trabajo son responsabilidad del cliente. Los Contratos de Servicio pueden ser adquiridos para un máximo de dos (2) años, empezando en la fecha del fin de la garantía estándar del fabricante.

Alcance del Servicio de Garantía

El servicio de garantía de Roland DGA Corporation no es una garantía de un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la máquina. El servicio no incluye reparaciones de fallas causadas por: mal uso, negligencia, accidente, modificación, operación fuera del entorno operativo específico, mantenimiento incorrecto por parte del usuario, falla causada por servicio realizado por un proveedor de servicio no autorizado, o falla causada por un producto, incluyendo productos de suministro, por las cuales Roland DGA Corporation no se hace responsable.

El contrato de servicio de la cortadora de Roland DGA Corporation no cubre daños causados por software, aplicaciones, partes, componentes o dispositivos periféricos de terceros agregados al producto luego de su envío desde Roland DGA Corporation, como por ejemplo paneles, componentes o cables agregados por el distribuidor o usuario.

Este Contrato de Servicio Roland Care Premium para la GS-24 no es transferible. El propietario del contrato es responsable por mantener al día su información de correo postal y electrónico para poder recibir la tira de protección de cortadora y el paquete de tres cuchillas en el cuarto y quinto año.

Pago/ Cancelación

El contrato de servicio no entrará en vigencia hasta que Roland DGA Corporation haya recibido el pago por éste. El cliente, o Roland DGA Corporation, puede terminar la cobertura del contrato de servicio en cualquier momento, previa notificación escrita enviada con tres (3) meses de anticipación. Roland DGA Corporation puede terminar la cobertura del contrato de servicio en cualquier momento por falta de pago. Cuando la cobertura del contrato de servicio es cancelada, Roland DGA Corporation reembolsará al cliente, de forma prorrateada, la parte restante del precio pagado por la garantía.

Artículos No Cubiertos Bajo la Garantía y Contrato de Servicio

  • Cualquier daño causado por software, aplicaciones, partes, componentes o dispositivos periféricos de terceros agregados al producto luego de su envío desde Roland DGA Corporation; es decir, paneles, componentes o cables agregados por el distribuidor o usuario.
  • Cualquier daño causado por: mal uso; abuso; instalación incorrecta; negligencia; falta de uso; envío incorrecto; desastres tales como incendios, inundaciones o relámpagos; corrientes eléctricas incorrectas; problemas de software; o interacción con productos que no sean de Roland DGA Corporation.
  • Cualquier daño causado por un servicio realizado por cualquier otra persona que no sea un Técnico de Servicio Autorizado Roland.
  • Servicio cuando la cortadora es usada fuera de los territorios establecidos por Roland DGA Corporation.
  • Servicio cuando la etiqueta, logotipo, rótulo de clasificación eléctrica o número de serie de la cortadora han sido retirados.
  • Partes consumibles tales como, pero no limitadas a: rodillos de arrastre, tiras de protección de cortadora, cuchillas de corte, y sujetadores de cuchillas en dispositivos de corte de vinilo.