Política de Fin de Ciclo Roland

Los productos llegan al fin de su ciclo de vida útil por diversos motivos. Dichos motivos pueden ser debido a la demanda del mercado, innovación tecnológica y cambios en el desarrollo de los productos, o estos simplemente envejecen con el tiempo y son reemplazados por tecnología funcionalmente más avanzada. Aunque esta es una parte establecida del ciclo de vida útil del producto en general, Roland DG Corporation reconoce que las fechas de fin de ciclo de vida útil a menudo motivan a las empresas a revisar la forma en que dichas fechas de fin de venta y fin de ciclo de vida útil afectan a los productos Roland en sus operaciones empresariales diarias. Con esto en mente, hemos establecido la siguiente política de fin de ciclo de vida útil de Roland para ayudar a los propietarios Roland a gestionar mejor su transición de fin de ciclo de vida útil y entender el papel que Roland juega al ayudarles a migrar a plataformas y tecnologías Roland alternativas.

La política de fin de ciclo de vida útil solo se aplica a anuncios de fin de soporte y fin de ventas (productos descontinuados) hechos en todos los territorios Roland a partir del 1 de diciembre del 2013 para toda la línea de productos Roland. La política no se aplica a productos ya sujetos a un anuncio de fin de ciclo de vida útil y/o fin de ventas.

The general policy guidelines are:

1. Acceso al Servicio y Soporte Roland Care (www.rolanddga.com/es/soporte) vía Web disponible 24 horas del día, 7 días a la semana, sin costo alguno.

2. El Servicio y Soporte de Roland Care vía telefónica, e-mail y chat estarán disponibles de forma gratuita para productos de hardware Roland bajo garantía de fábrica o extendida. Vea los Términos y Condiciones de la Garantía Roland para más información.

3. El soporte telefónico de pago para nuestros productos actuales y descontinuados fuera de garantía estará disponible hasta las fechas de fin de ciclo de vida útil publicadas a continuación.

4. El soporte vía e-mail es gratis para todos los productos actuales y descontinuados de Roland enumerados a continuación.

5. El soporte vía telefónica, e-mail y chat no está disponible para los productos con ciclo de vida útil finalizado enumerados a continuación.

6. Las piezas de repuesto o adicionales para hardware estarán disponibles por un periodo de seis (6) años a partir de la fecha de fin de ciclo de vida útil (cuando el producto es descontinuado). Proporcionaremos piezas de repuesto y partes adicionales de acuerdo con nuestros términos y condiciones de garantía (ver enlace anterior). No se garantiza la disponibilidad de las partes de repuesto luego del periodo de seis (6) años.

7. El soporte de software será como se indica:

  1. a. El soporte de software está basado en las directrices de la garantía de hardware Roland.

8. A continuación hay directrices que deben ser seguidas para asegurar que usted reciba un soporte efectivo para los productos afectados dentro de sus operaciones empresariales diarias:

  1. a. Para hardware o software cubierto bajo un contrato de servicio de garantía de fábrica o extendida, los propietarios Roland pueden comprar un nuevo contrato dentro del término del contrato existente y/o hasta dentro de 30 días posteriores al vencimiento de dicho contrato de servicio.

  2. b. Los contratos de servicio que no hayan sido renovados o hayan caducado luego de 45 días no son renovables.

Las fechas de fin de ciclo de vida útil y los compromisos de Roland DG Corporation se encuentran en la siguiente tabla.


Corte

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
SCP-85 Noviembre de 1991 Noviembre de 1997
PNC-1000 Noviembre de 1992 Noviembre de 1998
PNC-1600/1900 Mayo de 1994 Mayo del 2000
PNC-1000A/1000AA Julio de 1994 Julio del 2000
PNC-1800 Julio de 1994 Julio del 2000
PNC-1100/1100A Octubre de 1994 Octubre del 2000
PNC-1200/1850 Diciembre de 1995 Diciembre del 2001
PNC-900/950 Febrero de 1996 Febrero del 2002
PNC-1510/1510HS Agosto de 1996 Agosto del 2002
PNC-910/960 Diciembre de 1997 Diciembre del 2003
PNC-1210/1410/1860 PNC-1910 Julio 1998 December 1998 Julio del 2004 Diciembre del 2004
PNC-1610 Febrero del 2000 Febrero del 2006
CM-12/24 Mayo del 2000 Mayo del 2006
CM-300/400/500/300S/400S/500S Junio del 2001 Junio del 2007
STX-7/8 Septiembre del 2001 Septiembre del 2007
CX-12/24 Marzo del 2005 Marzo del 2011
SX-8/12/15 Junio del 2006 Junio del 2012
CX-300/400/500 Junio del 2006 Junio del 2012

Grabador / impresora en metal

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
PNC-2000 Noviembre de 1990 Noviembre de 1996
PNC-2200 Febrero de 1994 Febrero del 2000
PNC-2100 Marzo de 1994 Marzo del 2000
PNC-2100A Abril de 1996 Abril del 2002
PNC-2200A Abril de 1996 Abril del 2002
PNC-2300 Marzo de 1998 Marzo del 2004
PNC-2300A Julio del 2001 Julio del 2007
EGX-300 Agosto del 2007 Agosto del 2013
MPX-50 Febrero del 2004 Febrero del 2010
MPX-60 Octubre del 2005 Octubre del 2011
MPX-70 Enero del 2009 Enero del 2015
MPX-80 Octubre del 2012 Octubre del 2018
EGX-300 Marzo del 2013 Marzo del 2019

3D

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte PNC-2500G/2500HG/G Junio de 1994 Junio del 2000 PNC-3000 Junio de 1994 Junio del 2000 PNC-2700/2700M/2700E Diciembre de 1995 Diciembre del 2001 PNC-3100/3100G Enero de 1999 Enero del 2005 PNC-3200 Diciembre del 2005 Diciembre del 2011 PIX-4/30 Octubre del 2005 Octubre del 2011 PIX-3 Mayo de 1999 Mayo del 2005 MDX-3 Noviembre del 2001 Noviembre del 2007 PNC-300/300G Agosto del 2002 Agosto del 2008 LPX-250 Octubre del 2005 Octubre del 2011 MDX-500/650/650A Agosto del 2006 Agosto del 2012 MRX-400 Noviembre del 2006 Noviembre del 2012 RX-50 Marzo del 2008 Marzo del 2014 MDX-40 Julio del 2009 Julio del 2015 MDX-5000R Septiembre del 2012 Septiembre del 2018 MDX-540A/540SA Julio del 2012 Julio del 2012 LPX-1200 Enero del 2013 Enero del 2019 JWX-30 Marzo del 2013 Marzo del 2019 IM-01 Abril del 2015 Abril del 2021

Color / impresión y corte

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
PNC-5000 Agosto de 1996 Agosto del 2002
VI-225 Agosto de 1998 Agosto del 2004
CJ-60/60A Septiembre de 1998 Septiembre del 2004
CJ-70/70A Septiembre de 1998 Septiembre del 2004
PC-50 Octubre de 1998 Octubre del 2004
FJ-40/50 Marzo del 2000 Marzo del 2006
PC-60 Septiembre del 2001 Septiembre del 2007
SJ-600 Febrero del 2002 Febrero del 2008
SJ-500 Junio del 2002 Junio del 2008
FJ-400 Agosto del 2002 Agosto del 2008
FJ-42/52 Agosto del 2002 Agosto del 2008
CJ-400 Agosto del 2002 Agosto del 2008
PC-600 Diciembre del 2003 Diciembre del 2009
FJ-500/600 Marzo del 2004 Marzo del 2010
CJ-500 Marzo del 2004 Marzo del 2010
SC-500 Marzo del 2004 Marzo del 2010
PC-12 Agosto del 2004 Agosto del 2010
SJ-1000 Noviembre del 2004 Noviembre del 2010
SC-540/540EX/540EXW Marzo del 2005 Marzo del 2011
SJ-540/740/540EX/740EX Marzo del 2005 Marzo del 2011
SP-300/300W/300S Marzo del 2005 Marzo del 2011
SP-300VS/540V/540VS Marzo del 2007 Marzo del 2013
CJ-540 Junio del 2007 Junio del 2013
SC-545EX/545EXW Junio del 2007 Junio del 2013
SJ-545EX/645EX/745EX Enero del 2008 Enero del 2014
AJ-1000/740 Marzo del 2009 Marzo del 2015
VP-300/540 Marzo del 2009 Marzo del 2015
SP-300V Junio del 2009 Junio del 2015
LEC-300 Marzo del 2010 Marzo del 2016
FJ-540 Diciembre del 2010 Diciembre del 2016
VP-300i/540i Enero del 2012 Enero del 2018
RS-540/640 Enero del 2012 Enero del 2018
AJ-1000i Abril del 2012 Abril del 2018
SJ-1045EX/IS-1000 Junio del 2012 Junio del 2018
XC-540/540W/540MT Octubre del 2012 Octubre del 2018

Señalización Digital

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
RDS1
Noviembre de 2015
Enero de 2019
RDS1-S32-K
Noviembre de 2015
Enero de 2019
RDS1-S46-K
Noviembre de 2015
Enero de 2019
RDS1-S55-K
Noviembre de 2015
Enero de 2019
RDS1-S40-K Noviembre de 2015 Enero de 2019

Hardware - Otros

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
SYA-350 Junio de 1989 Junio de 1995
PN-102/105/10T Febrero de 1993 Febrero de 1999
SYA-550 Junio de 1994 Junio del 2000
PN-200 Septiembre de 1994 Septiembre de 2000
(Incluyendo equipos auxiliares) PNC-4125/4150 Marzo de 1997 Marzo del 2003
CS-20 Noviembre de 1998 Noviembre del 2004
(Incluyendo equipos auxiliares) LC-100/100A Diciembre de 1999 Diciembre del 2005

Trazador gráfico

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
DPX-2000/2000R Diciembre de 1986 Diciembre de 1992
DXY-100/101/101RS/800/800A Noviembre de 1987 Noviembre de 1993
DXY-880/880A/880GP/980/980A Diciembre de 1987 Diciembre de 1993
DXY-885/990 Diciembre de 1987 Diciembre de 1993
DPX-2200/3300 Julio de 1989 Julio de 1995
GRX-330/400 Agosto de 1989 Agosto de 1995
DPX-2500/3500 Enero de 1992 Enero de 1998
DPX-4600 Marzo de 1992 Marzo de 1998
GRX-300A/300AR/300AG Noviembre de 1992 Noviembre de 1998
GRX-400A/400AR/400AG Noviembre de 1992 Noviembre de 1998
DXY-1100/1200/1300 Abril de 1993 Abril de 1999
RP-11PG/11PW/11SG/11SW/12G/12W Septiembre de 1993 Septiembre de 1999
DPX-2600/3600/4600A Febrero de 1994 Febrero del 2000
RP-21G/21W/22G/22W Febrero de 1994 Febrero del 2000
GSX-3000/4000 Abril de 1994 Abril del 2000
GRX-350/450 Septiembre de 1994 Septiembre de 2000
GRX-310/410 Noviembre de 1994 Noviembre del 2000
DXY-1150/1250/1350 Agosto de 1997 Agosto del 2003
GRX-3500/4500 Enero de 1998 Enero del 2004
DPX-4700LS Diciembre de 1998 Diciembre del 2004
DXY-1350A Noviembre de 1998 Noviembre del 2004
DPX-2700/3700/2700A/3700A Abril de 1999 Abril del 2005
DXY-1150A Agosto de 1999 Agosto del 2005

Trazador de impresión

Nombre y Descripción Descontinuado Fin de Soporte
LTX-100 Julio de 1989 Julio de 1995
LTX-120 Diciembre 1991 Diciembre de 1997
LTX-320/321/420 Marzo de 1992 Marzo de 1998
LTX-2121/2141 Febrero de 1993 Febrero de 1999
PLX-440 Marzo de 1993 Marzo de 1999
RSX-340/440 Abril de 1993 Abril de 1999
LTX-2341/2441 Abril de 1993 Abril de 1999
PLX-340 Julio de 1994 Julio del 2000
PLX-140/160 Octubre de 1994 Octubre del 2000