P+F
¿Qué es el Programa de Incremento de Valor?
¿Por qué tengo que hacer este cambio ahora?
¿Es la Tinta TE2 menos cara?
¿Obtendré exactamente los mismos resultados en reproducción e impresión de colores?
¿Cuáles son los principales beneficios de la actualización del firmware y la transición a las Tintas TE2?
¿Esta operación tiene que ser hecha por un técnico autorizado?
¿Esto afectará los ciclos de limpieza manual y automático?
Los ciclos automáticos serán más breves y ocurrirán con menos frecuencia. La indicación de mantenimiento manual cambiará de una vez a la semana a una vez cada dos semanas. Usted puede continuar con la limpieza manual una vez a la semana si así lo tiene programado.
¿En qué consiste el proceso de configuración de firmware?
PASO 1: obtener los artículos requeridos para la actualización: Tinta, Bolsa de Limpieza, Líquido de Limpieza y Kit de Mantenimiento Manual;
PASO 2: registrar el producto del usuario o validad el registro existente;
PASO 3: pasar a la página de descarga de actualización de firmware y VersaWorks 6.3.2;
PASO 4: llevar a cabo una impresión de prueba y verificar el estado de los cabezales de impresión;
PASO 5: instalar la actualización de firmware y reemplazar la tinta; y
PASO 6: instalar la actualización de VersaWorks 6.3.2.
¿Cambio las tintas una a la vez?
Al convertir de Tintas TE (Tinta TrueVIS™ Element) a Tintas TE2, usted tiene que cambiar todas las tintas al mismo tiempo.
¿Y si ocurre un problema durante el proceso de actualización de mi máquina?
Si ocurre algún problema durante la actualización, puede comunicarse con su distribuidor autorizado Roland o con el soporte técnico Roland aquí. Tenga en cuenta que aplicarán los términos y condiciones de la garantía estándar, y las máquinas sin garantía pueden incurrir en gastos por servicio.
*Tenga en cuenta que las impresoras TrueVIS™ actualmente sin garantía pueden incurrir en gastos asociados con soporte in situ.
¿Mis actuales perfiles se mantendrán activos luego de la actualización?
¿Mis parámetros de trabajo en VersaWorks serán afectados?
¿Qué es un Kit de Incremento de Valor y dónde se puede conseguir?
El Kit de Incremento de Valor contiene todos los artículos que usted necesita para la transición de su VG o SG a la configuración de Tintas TE2. El Kit estará disponible para su compra a través de su distribuidor autorizado local Roland. Habrá un número de parte específico que refleje el juego de tintas que usted use. El Kit tendrá un descuento del 25% del precio sugerido si se ordena a más tardar el 30 de junio del 2020 e incluye Tintas TE2, bolsa de limpieza TE2, y un kit de limpieza manual.
Producto | Número de Producto | Descripción |
Tinta TrueVIS™ TE2 | TE2-CY | |
TE2-MG | ||
TE2-YE | ||
TE2-BK | ||
Bolsa de Limpieza | TR2-CL | Bolsa de 500 ml de tinta de limpieza |
KIT DE LIMPIEZA (TR2-CL) SV 100ML |
6000004662 | Botella de limpieza para limpieza manual y palillos de limpieza |
¿Puedo ordenar un kit para cambiar mi configuración actual de tintas a una configuración diferente?
Uso RolandPrintStudio, no VersaWorks. ¿Habrá algún problema con la actualización?
Hay un error al actualizar a las tintas TR2/TE2 y usar el software RolandPrintStudio. Dicho error está relacionado con la configuración de tinta después de actualizar al nuevo firmware, y es de fácil solución. Para resolver este problema asegúrese de desactivar la función “Don’t check printer inks” (“no verificar las tintas de la impresora”) tal como se indica:
En el controlador de la impresora, seleccione la tecla de funciones.
Marque la última casilla de verificación y cierre la ventana.